多くの老人ホームでは、体験入居やショートステイという商品を用意しています。
目的はもちろん、新規入居者獲得です。
単に説明を聞くより、実際にホームを見学しながら説明を受ける方が、圧倒的に理解もしやすく、印象に残ります。
さらに、数日間の話なので、なるべく優秀な介護職員が対応に抜擢されます。
毎日何度も居室を訪問し、声がけを行い、丁寧に介護します。
そのくらい、「特別扱い」をしてホームを気に入ってもらうように努めます。
これは会社からの指示というよりも、現場の判断です。
本入居へのお試し入居の場合、自身の仕事ぶりが評価されるという感覚になるため、自然とこのような対応になっていきます。
多くの人がSNSなどで「いいね」や「高評価」を求めているのと同じです。
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