北海道 親が「帰りたい」と言い出したら② - 札幌市の老人ホーム・介護施設紹介はワントップパートナー 札幌月寒店

★アンサー２★施設側に不適切な対応がないか目を光らせる

一方、親が帰りたがっている理由が、施設側の対応によるものではないか、確認しておくことは重要です。

入居者同士の人間関係がうまくいかないことはしばしば起こります。

「いじめ」の様なことがある場合もあるでしょう。

こうしたイザコザに対応するのも職員の仕事です。

中には、仲裁どころか職員による入居者への虐待も増加しています。

親の話をしっかりと聞き、体のどこかを痛がっているようなら、衣類の下を確認してみましょう。

職員と親の対話に耳を傾け、不審に思うことがあれば、率直に施設側に質問することも必要です。

「うるさい家族」「クレーマー家族」となることは避けたいですが、「離れていてもしっかり見ている子」の存在を感じておいてもらう方がいいと思います。

もし、気がかりなことがあれば施設長などにしっかり訴えてください。

市町村役場や都道府県の苦情の窓口に相談してもいいでしょう。

改善される様子がななければ、親の命と尊厳を守るために、迅速に退去を選ばざるを得ないこともあると思います。



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